Koppelingen met verschillende externe systemen

Het nieuwe Spango CRM bevat koppelingen met verscheidene externe systemen. Betalingen worden geregeld via een betalingsprovider, klanten kunnen inloggen in een eigen costumer portal omgeving, klanten worden automatisch lid van een mail lijst op basis van de producten en domeinen die besteld worden en via een custom support ticket systeem worden hulpvragen verwerkt.

Binnen het CRM is het mogelijk om te switchen binnen organisaties, de zogenoemde Multicompany koppeling. Bestelformulieren zijn geautomatiseerd en facturen worden automatisch periodiek verstuurd.

Inzicht, overzicht en alles automatisch

Het CRM biedt de mogelijkheid tot het inzichtelijk maken van de gang van zaken binnen de organisatie. Wat is dan zoal zichtbaar? Hoeveel producten van een bepaalde groep zijn verkocht in januari, wat is het gemiddelde bestelbedrag van klanten en wat is de omzet per moment. Het CRM biedt rapportages van bijna elk proces.